U kent het wel: het is maandag, u opent de laptop, en plots lijkt het alsof uw netwerk uit het weekend nog niet terug is. Alles hapert. Niets reageert. En uw IT-partner? Die neemt op, maar enkel om te zeggen dat ze "ergens deze namiddag eens kunnen kijken". Dat is reactieve IT. Of zoals wij […]