Frequently Asked Questions

Eagle IT

Wat is Eagle IT?
Een MSP, of Managed Service Provider, is een bedrijf dat IT-diensten en -ondersteuning op afstand biedt voor bedrijven. Denk aan Eagle IT BV, we zijn als een externe IT-afdeling voor uw bedrijf. We trachten door onze inzet en kennis zoveel als mogelijk toch uw interne IT afdeling te lijken. 
Wat zijn de voordelen van een partnerschap met Eagle IT?
Een MSP kan u helpen kosten te besparen, uw IT-systemen up-to-date en veilig te houden, en u toegang geven tot de nieuwste technologieën zonder dat u een volledig IT-team in dienst hoeft te nemen.
Hoeveel kost het om Eagle IT als partner te hebben?
De kosten kunnen variëren afhankelijk van de diensten die u nodig heeft. Neem contact met ons op via +32 33 04 23 26 voor een op maat gemaakte offerte. We hebben formules zoals NES waarbij supportaanvragen steeds onder contract vallen. We ondersteunen ook voorafbetaald of onder regie, afhankelijk van de aanvraag.
Hoe kan ik contact opnemen met Eagle IT als ik een probleem heb?
U kunt ons bereiken op +32 33 04 23 26 of stuur ons een e-mail via servicedesk@eagle-it.be. U heeft mogelijk ook een groen IT icoontje onderaan rechts langswaar u ons kan bereiken. We zijn er om u te helpen!
Wat gebeurt er als mijn systeem uitvalt?
Geen paniek! Als uw MSP hebben we procedures om met dit soort situaties om te gaan. We zullen werken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Hoe houdt Eagle IT mijn systemen veilig?
We gebruiken een verscheidenheid aan tools en technieken om uw systemen te beveiligen, waaronder firewalls, antivirussoftware en regelmatige systeemcontroles. We adviseren correct gebruik en hebben automatische monitorsystemen. 
Kan Eagle IT me helpen bij het upgraden van mijn IT-systemen?
Absoluut! We kunnen u adviseren over de nieuwste technologieën en helpen bij het implementeren van upgrades.
Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met de diensten van Eagle IT?
We streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen. Als u niet tevreden bent, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. U kan steeds feedback geven per ticket, op Google, via ons EXPo portaal enzovoort. We hebben ook een mogelijkheid om enkel onze CEO te contacteren hieromtrent. 
Kan Eagle IT me helpen met cloud computing?
Ja, we kunnen u helpen bij het navigeren door de wereld van cloud computing en de beste oplossingen voor uw bedrijf vinden.
Hoe kan Eagle IT mijn bedrijf helpen groeien?
Eagle IT kan je helpen om je IT-infrastructuur te schalen naarmate je bedrijf groeit, zodat je je kunt concentreren op wat je het beste doet - je bedrijf runnen. Daarnaast hebben efficiënte en effectieve IT oplossingen meer en meer een impact op de productiviteit van de medewerkers. 
Wat voor (soort) diensten biedt Eagle IT aan?
Eagle IT kan een breed scala aan diensten aanbieden, van netwerkbeheer en data backup tot cybersecurity en cloud services. Het is als het hebben van een volledig IT-team, maar dan zonder de extra bureaus! Vraag ons gerust een overzicht van alle mogelijke diensten die we in-house aanbieden. Als we iets toch niet aanbieden waarnaar u op zoek bent, helpen we graag de juiste partner vinden. 
Hoe kan ik overstappen naar Eagle IT?
Het overstappen naar Eagle IT is eenvoudig. We zullen je helpen bij elke stap van het proces, net zoals een verhuisbedrijf je helpt om naar een nieuw huis te verhuizen. Klik hierboven gewoon op 'voorstel ontvangen' en vul het formulier in om van start te gaan. 
Wat als ik al een intern IT-team heb?
Geen probleem! Eagle IT kan samenwerken met je bestaande IT-team om hen te ondersteunen en hen te helpen efficiënter te werken.
Hoe snel kan Eagle IT reageren op uitdagingen?
Een MSP kan vaak sneller reageren op problemen dan een intern IT-team, omdat we in sommige formules zelf 24/7 beschikbaar zijn. We zijn als de brandweer van IT - altijd klaar om te helpen!

EXPo - Eagle Xperience Portal

Wat is EXPo?
EXPo is een IT Service Management (ITSM) platform dat bedrijven helpt om hun IT-ondersteuning te stroomlijnen en te verbeteren. Het is ons en jullie klantenportaal zeg maar. 
Hoe kan EXPo mijn bedrijf helpen?
EXPo kan helpen om de efficiëntie van uw IT-ondersteuning te verbeteren, de tevredenheid van uw eindgebruikers te verhogen en uw IT-kosten te verlagen.
Is EXPo makkelijk te gebruiken?
Ja, EXPo is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten. Het heeft een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Hoe veilig is EXPo?
EXPo neemt de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Het maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn.
Kan ik EXPo integreren met mijn bestaande IT-systemen?
Ja, Invarosoft/EXPo kan naadloos worden geïntegreerd met een breed scala aan IT-systemen en -toepassingen.
Wat als ik hulp nodig heb met EXPo?
EXPo biedt uitgebreide ondersteuning aan al haar klanten. Of u nu een technisch probleem heeft of gewoon een vraag over hoe u het platform kunt gebruiken, ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen
Hoeveel kost EXPo?
Helemaal niks! Het zit bij het NES support contract van Eagle IT inbegrepen.
Wat kan ik met EXPo doen?
1. ITSM Ticketing: Het is als een persoonlijke assistent die al je IT-problemen noteert en ze naar de juiste mensen stuurt.
2. IT Apps: Dit zijn als kleine digitale elfjes die je helpen om je IT-taken efficiënter uit te voeren.
3. Push Notifications: Dit is als een vriendelijke postbode die belangrijke berichten direct bij je aflevert.
4. Screen Capture: Dit is als een fotograaf die precies vastlegt wat er op je scherm gebeurt, zodat je het later kunt analyseren.
5. Custom Forms: Dit zijn als kleurboeken, maar dan voor het verzamelen van gegevens. Je kunt ze zo inrichten als je wilt.
6. News & Alerts: Dit is als je persoonlijke nieuwslezer die je op de hoogte houdt van alles wat er gaande is.
7. Feedback: Dit is als een suggestiebox waar je je gedachten en ideeën in kunt stoppen.
8. Self Service: Dit is als een doe-het-zelf-winkel, maar dan voor IT-problemen. Je kunt hier oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen.
9. Approvals: Dit is als een stempel die zegt "Goedgekeurd!" voor bepaalde acties of verzoeken.
10. Admin overzicht: hierin kan je up-to-date informatie terugvinden over o.a. welke licenties aan wie zijn gekoppeld, welke mensen in dienst zijn en welke computersystemen beheerd worden. Er wordt bijvoorbeeld ook automatisch weergegeven welke toestellen dat naar ons advies snelst uit roulatie dienen gehaald te worden. 

M365 - Microsoft (Office) 365

Wat is Microsoft 365?
Het is een abonnementsservice van Microsoft die je toegang geeft tot Office-apps zoals Word, Excel, PowerPoint, Onedrive, Sharepoint en nog veel meer.
Hebben jullie handleidingen specifiek voor alles van Microsoft 365?
Hoeveel kost Microsoft 365?
De prijs varieert afhankelijk van het plan dat je kiest. Er zijn verschillende plannen voor persoonlijk gebruik, voor gezinnen en voor bedrijven.
Wat is het verschil tussen Office 2019 en Microsoft 365?
Office 2019 is een eenmalige aankoop en bevat klassieke Office-apps. Microsoft 365 is een abonnement dat je toegang geeft tot de nieuwste versies van deze apps, plus extra diensten zoals OneDrive en Teams
Kan ik Microsoft 365 op meerdere apparaten installeren?
Ja, je kunt het op al je apparaten installeren: computers, tablets en smartphones.
Wat gebeurt er als ik mijn Microsoft 365-abonnement niet verleng?
Je kunt nog steeds je documenten openen en lezen, maar je kunt ze niet bewerken of nieuwe documenten maken.
Wat is OneDrive?
OneDrive is een cloudopslagservice van Microsoft. Je kunt er bestanden opslaan en ze vanaf elk apparaat openen.
Wat is Microsoft Teams?
Teams is een communicatieplatform van Microsoft. Je kunt er chatten, videogesprekken voeren, bestanden delen en samenwerken.
Hoeveel opslagruimte krijg ik met Microsoft 365?
Je krijgt 1 TB opslagruimte op OneDrive.
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, maar de resterende tijd van je huidige abonnementsperiode wordt niet terugbetaald.
Hoe kan ik mijn Microsoft 365-abonnement delen met mijn gezin?
Je kunt een gezinsabonnement delen met maximaal vijf andere mensen via de functie 'Delen met je gezin'.
Wat is Outlook in Microsoft 365?
Outlook is een e-mail- en agenda-app. Je kunt er e-mails verzenden en ontvangen, en je agenda beheren..
Kan ik offline werken met Microsoft 365?
Ja, je kunt offline werken met de Office-apps. Wanneer je weer online bent, worden je wijzigingen gesynchroniseerd.
Hoe beveiligt Microsoft mijn gegevens in Microsoft 365?
Microsoft gebruikt verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals versleuteling en twee-factor-authenticatie, om je gegevens te beschermen.
Wat is SharePoint in Microsoft 365?
SharePoint is een platform voor het delen en beheren van documenten en inhoud binnen een organisatie. Teams en Onedrive zijn hier onder andere op gebaseerd. 
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen in Microsoft 365?
Je kunt je wachtwoord wijzigen in de accountinstellingen van Microsoft 365 of je kan Eagle IT even contacteren, afhankelijk van je bedrijfsinstellingen. 
Wat is Power BI in Microsoft 365?
Power BI is een business analytics tool. Je kunt er gegevens mee analyseren en interactieve rapporten en dashboards mee maken.
Hoe kan ik een licentie toewijzen in Microsoft 365?
Je kunt een licentie toewijzen in het beheercentrum van Microsoft 365. 
Wat is Viva Engage in Microsoft 365?
Viva Engage, voormalig Yammer, is een sociaal netwerk voor bedrijven. Je kunt er communiceren en samenwerken met je collega's
Hoe kan ik mijn abonnement upgraden in Microsoft 365?
Je kunt je abonnement aanpassen door Eagle IT te contacteren, zij helpen je graag wegwijs in welk type het beste past bij jouw noden. 
Wat is de cloud in Microsoft 365?
De cloud in Microsoft 365 is waar je bestanden worden opgeslagen wanneer je ze opslaat op OneDrive of SharePoint. Je kunt ze vanaf elk apparaat openen.

EaglePass

Wat is EaglePass?
EaglePass is een wachtwoordbeheerder die je helpt om al je wachtwoorden veilig op één plek te bewaren.
Hebben jullie handleidingen, stappenplannen en dergelijke voor EaglePass?
Op welke software is EaglePass gebaseerd?
EaglePass is gebaseerd op de alom geloofde software van Keeper Security.
Hoe werkt EaglePass?
EaglePass slaat je wachtwoorden op in een versleutelde kluis, die alleen jij kunt openen met je hoofdwachtwoord. Je hoeft niet steeds in de kluis te gaan zoeken, door de sterke integraties. Klikken op een wachtwoordveld is bijna altijd voldoende. 
Hoe stel ik EaglePass in?
Je kunt EaglePass instellen door de app te downloaden, een account aan te maken en je wachtwoorden toe te voegen.
Kan ik EaglePass op meerdere apparaten gebruiken?
Ja, je kunt EaglePass op al je apparaten gebruiken.
Wat als ik mijn hoofdwachtwoord vergeet?
Als je je hoofdwachtwoord vergeet, kun je het resetten met je beveiligingsvraag, afhankelijk van je bedrijfsinstellingen.
Hoeveel kost EaglePass?
De prijs van EaglePass varieert afhankelijk van het gekozen abonnement. Neem contact op met Eagle IT voor meer informatie.
Kan ik mijn wachtwoorden delen met anderen?
Ja, je kunt veilig wachtwoorden delen met anderen via EaglePass.
Hoe importeer ik wachtwoorden naar EaglePass?
Je kunt wachtwoorden importeren naar EaglePass via de instellingen van de app.
Hoe exporteer ik wachtwoorden uit EaglePass?
Je kunt wachtwoorden exporteren uit EaglePass via de instellingen van de app.
Biedt EaglePass tweefactorauthenticatie?
Ja, EaglePass biedt tweefactorauthenticatie voor extra beveiliging.
Wat gebeurt er als EaglePass gehackt wordt?
Dankzij de sterke versleuteling, zelfs als EaglePass gehackt wordt, zouden je wachtwoorden veilig moeten zijn. De software waarop EaglePass gebaseerd is, heeft een vlekkeloze reputatie en neemt beveiliging uiteraard als z'n allerhoogste stokpaardje. "is de meest gecertificeerde, geteste en gecontroleerde wachtwoordbeveiligingsplatform – met de langst bestaande SOC 2- en ISO 27001-certificeringen in de branche. Wat deze software onderscheidt van zijn concurrenten, naast het feit dat we de meeste beveiligingscertificeringen hebben, is dat ze een meerlaags coderingssysteem implementeren."
Kan ik mijn creditcardgegevens opslaan in EaglePass?
Ja, je kunt ook je creditcardgegevens veilig opslaan in EaglePass.
Hoe update ik EaglePass?
Je kunt EaglePass updaten via de app store op je apparaat.
Kan ik notities opslaan in EaglePass?
Ja, je kunt ook veilig notities opslaan in EaglePass.
Hoe kan ik mijn account bij EaglePass opzeggen?
Je kunt je account opzeggen door contact op te nemen met Eagle IT.
Biedt EaglePass ondersteuning voor vingerafdrukauthenticatie?
Ja, EaglePass ondersteunt vingerafdrukauthenticatie.
Kan ik mijn wachtwoorden automatisch laten invullen door EaglePass?
Ja, EaglePass kan je wachtwoorden automatisch invullen op websites en in apps.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van EaglePass?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via onze website, telefoon, e-mail, of EXPo. 
Kan ik een back-up maken van mijn EaglePass-gegevens?
Ja, je kunt een back-up maken van je EaglePass-gegevens voor extra veiligheid.

Computers - desktop pc

Wat is een computer?
Eigenlijk is een telraam al een computer. Alles wat je helpt berekening te maken zeg maar. Wanneer we vandaag de dag spreken over een computer, bedoelen we meestal een Desktop PC of dus een Personoonlijke Computer met torenbehuizing. 
Hebben jullie handleidingen hieromtrent?
Waarom start mijn computer niet op?
Het kan soms een probleem zijn met de voeding, het moederbord of de harde schijf. 
Wat je zelf eerst kan proberen is de aan/uit knop 10 seconden in te houden en erna terug kort induwen. Controleer ook even of het stopcontact werkt en de kabels nog volledig inzitten. Geef gerust een telefoontje, dan zoeken we samen verder naar een oplossing.
Kan mijn computer sneller gemaakt worden?
Het kan zijn dat je te veel programma's tegelijkertijd draait of dat je harde schijf bijna vol is, de hardware verouderd is of er andere specifieke uitdaging heerst. Neem gerust contact op, dan zoeken we ook hier samen verder naar een oplossing. Afhankelijk van jouw systeem, zijn er verschillende zaken die voor een 'bottleneck' kunnen zorgen. 
Wat dien ik allemaal up-to-date te houden?
Apps, besturingssysteem en stuurprogramma's. Beiligingsupdates worden automatisch en direct uitgerold. Met functieupdates wachten we doorgaans iets langer zodat mogelijke bugs eerst aan het licht kunnen komen. Laat het ons zeker weten als je hier vragen omtrent hebt, dan bekijken we het!
Hoe kan ik een programma installeren?
Dit kan meestal door naar de website van de maker te gaan, en daar doorklikken tot de gevraagde software. Afhankelijk van je bedrijfsinstellingen kan het zijn dat je niet de rechten hebt om het zelf te installeren. Neem dan gerust contact op met ons. 
Hoe kan ik zien hoe recent mijn computer is?
Decision makers binnen jullie onderneming kunnen in EXPo van elk toestel de leeftijd zien, en of we suggereren of deze qua hardware nog volstaat.
Kan een computer oververhitten?
Ja en nee. Dankzij de temperatuursensoren zal deze zichzelf vertragen om oververhitting tegen te gaan. Zorg steeds voor voldoende ventilatiemogelijkheden rondom de pc. Merk je toch dat je systeem luider 'blaast' dan anders of trager gaat, laat het ons zeker weten! 
Mag ik altijd bellen voor welke computervraag dan ook?
Natuurlijk! Als jullie een NES supportcontract hebben, zit al deze tijd onder contract. We helpen je graag verder.
Is mijn computer veilig?
Het is onze job jullie omgeving zo veilig mogelijk op te leveren, en wanneer jullie een supportcontract hebben, ook zo veilig mogelijk te houden. Toch is veiligheid een combinatie van vele factoren, dus bij twijfel, laat het ons zeker weten. 
Kan iemand anders op mijn computer werken?
In de meeste gevallen wel. Dan kan je met je gebruikersgegevens in het loginscherm in te vullen verder. Afhankelijk van welke bedrijfsomgeving, zal er andere technologie hiervoor gebruikt worden, waardoor er ook een verschil zit in hoeveel automatisch gesynchroniseerd wordt. Laat ons gerust weten als je hieromtrent specifiekere informatie wenst. 
Wat doe ik als ik een nieuwe computer wens?
We zetten voor eindgebruikers deze aanvragen niet zomaar in gang. We polsen eerst even bij een decisionmaker in jullie bedrijf of dit een doorgesproken beslissing is. Wanneer een decision maker in CC zou staan bijvoorbeeld, kunnen we alvast direct verder gaan om een voorstel op te sturen. Binnenkort gaan we EXPo updaten zodat er via daar ook een 'approval' route kan gevolgd worden. Stay tuned!
Wat is een 'Basis Installatie' of 'Basic Install'?
Als je bij ons een toestel koopt, rekenen we dikwijls reeds een deel van de afwerking aan als Basis Installatie. Dit is het deel van de installatieprocedure waar we jullie toestel configureren met enkele basisstappen zoals de pre-installatiestappen, installatie van het besturingssysteem, configuratie van het toestel qua drivers, agent, netwerkinstellingen en het uitrollen van onze scripts. Daarnaast wordt er in regie de afwerking nog aangerekend, sinds deze heel uiteenlopend kan zijn per klant of zelf gebruiker, en dus zeer verschillend in tijd is. 
Is [dit] correct aangesloten?
Ik heb een uitdaging met mijn computer. Iets werkte maar nu plots niet meer. Kan ik al iets doen voor ik jullie bel?
Herstart de computer en kijk of de uitdaging is opgelost.
Bovenstaande oplossing werkte. Kan ik iets doen om dit in de toekomst te voorkomen?
Meestal is het advies hier: regelmatig herstarten. Op sommige systemen is 'afsluiten' niet meer volledig afsluiten, om snel verder te kunnen werken. Maar een 'herstart' zorgt er wel voor dat alle processen met een verse start kunnen beginnen. Sommige applicaties hebben dit regelmatiger nodig dan andere, om geen fouten te krijgen in de correcte werking van jouw systeem. We adviseren minstens één maal per week het toestel te herstarten om deze uitdagingen voor te zijn.  
Kan ik support aanvragen voor een computer dat niet onder jullie beheer zit?
Zeker en vast. Als jullie een dienst afnemen bij ons waarbij de uitdaging plaatsvindt op het niet beheerd systeem, valt dit zelf ook helemaal onder het NES contract. Ook omgekeerd: als jullie toestel onder beheer is, maar de uitdaging plaatsvindt op een dienst dat we niet beheren, nemen we deze tijd ook graag op ons. Als zowel het toestel als de dienst niet onder beheer is, helpen we nog steeds graag verder, maar zal dit in regietijd aangerekend worden. 
Kan ik ook nieuwe computers aankomen bij jullie? Zo ja, wat is de meerwaarde?
Zeker! Wij hebben doorgaans documentatie over wat jullie gebruikers nodig hebben en wensen. We hebben ook scripts en een aangepaste versie van het besturingssysteem om de gebruikerservaring en veiligheid zo optimaal als mogelijk te krijgen. 
Kunnen jullie privétoestellen onder beheer nemen?
Zeker en vast. We hebben hiervoor speciale procedures in plaats. Neem hierover zeker even contact op met ons, dan zien we hoe we dit best voor u kunnen oplossen.
Wat zijn de voordelen om mijn computer(s) onder NES beheer te hebben?
Er zijn er heel wat; zoals automatische updates, de hoogste beveiliging, eenvoudig over te nemen door medewerker Eagle IT, vlotter werkend systeem, enz.
Welke apps installeren jullie op mijn computer wanneer deze onder jullie beheer is?
Onze klanttool: EXPo
Onze beveiligingsoplossing EagleSecure gebaseerd op wereldklasse beveiliging
Onze monitoring en live connect tool om de best mogelijke support te kunnen bieden

Servers

Wat is een server en waarom is het belangrijk voor internetgebruikers?
Een server is een krachtige computer die speciaal is ontworpen om informatie en diensten te leveren aan andere computers, zoals websites en applicaties. Het is essentieel voor internetgebruikers omdat het de basis vormt van online diensten en informatieverspreiding.
Wat is het verschil tussen een dedicated server en een shared server?
Een dedicated server is exclusief gereserveerd voor één gebruiker, terwijl een shared server door meerdere gebruikers wordt gedeeld. Dedicated servers bieden meer bronnen en prestaties, terwijl shared servers kostenbesparend zijn maar beperkter in capaciteit.
Hoe beïnvloedt de locatie van een server de prestaties van een website?
De fysieke locatie van een server kan de laadtijd van een website beïnvloeden. Servers die dichter bij de gebruikers zijn, bieden over het algemeen snellere toegang tot de website.
Wat is serveronderhoud en waarom is het belangrijk?
Serveronderhoud omvat regelmatige updates, beveiligingspatches en hardwarecontroles om ervoor te zorgen dat servers efficiënt en veilig blijven werken. Dit is essentieel om downtime en beveiligingsrisico's te minimaliseren.
Hoe kan ik bepalen of een website een veilige server gebruikt?
Kijk naar het gebruik van HTTPS in de URL en zoek naar een slotje in de adresbalk van uw browser. Dit geeft aan dat de website gebruikmaakt van een versleutelde verbinding voor veilige gegevensoverdracht. Wanneer dit een lokale server is, is deze HTTPS niet noodzakelijk voor een correcte beveiliging, maar zou je dus wel hieromtrent een pop-up kunnen krijgen. 
Wat is load balancing en hoe helpt het serverprestaties?
Load balancing verdeelt de verkeersbelasting over meerdere servers, waardoor de prestaties worden verbeterd en de beschikbaarheid wordt verhoogd door het voorkomen van overbelasting van één server.
Wat zijn servervirtualisatie en containers, en hoe kunnen ze de efficiëntie verbeteren?
Servervirtualisatie en containers stellen meerdere virtuele servers in staat om op één fysieke server te draaien. Dit optimaliseert resourcegebruik en maakt schaalbaarheid eenvoudiger.
Waarom is serverbeveiliging belangrijk, zelfs voor eindgebruikers?
Serverbeveiliging is cruciaal om gevoelige gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Eindgebruikers moeten vertrouwen op veilige servers voor het delen van persoonlijke informatie.
Wat is een serveruitval en hoe kunnen websites hierop anticiperen?
Serveruitval is wanneer een server tijdelijk niet beschikbaar is. Websites kunnen anticiperen door gebruik te maken van failover-systemen die verkeer naar een andere server omleiden in geval van een storing.
Wat is de rol van DNS-servers bij het bereiken van websites?
DNS-servers vertalen domeinnamen naar IP-adressen, waardoor browsers websites kunnen vinden. Ze zijn essentieel voor de toegankelijkheid van websites.
Wat zijn enkele populaire webserver-softwareopties en hun verschillen?
Populaire webserver-software omvat Apache, Nginx en Microsoft IIS. Ze verschillen in prestaties, configuratie en ondersteunde functies.
Wat zijn serverlogs en waarom zijn ze belangrijk voor website-eigenaren?
Serverlogs bevatten gedetailleerde informatie over bezoekers en activiteiten op een website. Ze zijn belangrijk voor het begrijpen van het gebruik en de prestaties van een website.
Hoe kunnen eindgebruikers hun privacy beschermen bij het gebruik van servers?
Eindgebruikers kunnen privacybescherming verbeteren door HTTPS-websites te gebruiken, trackingcookies te beheren en sterke wachtwoorden te gebruiken bij het aanmelden op servers.
Wat is server-side scripting en waarom is het relevant voor webapplicaties?
Serverbeveiliging is cruciaal om gevoelige gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Eindgebruikers moeten vertrouwen op veilige servers voor het delen van persoonlijke informatie.
Wat is server-side scripting en waarom is het relevant voor webapplicaties?
Serverbeveiliging is cruciaal om gevoelige gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Eindgebruikers moeten vertrouwen op veilige servers voor het delen van persoonlijke informatie.
Hoe werkt cloud computing en hoe verschilt het van traditionele servers?
Cloud computing maakt gebruik van externe servers die via internet toegankelijk zijn. Het verschilt van traditionele servers doordat het schaalbaar, flexibel en op aanvraag beschikbaar is.
Wat is een Content Delivery Network (CDN) en hoe verbetert het de serverprestaties voor eindgebruikers?
Een CDN is een netwerk van verspreide servers die kopieën van website-inhoud bevatten. Het verbetert de prestaties door inhoud dichter bij gebruikers te brengen en belasting van de oorspronkelijke server te verminderen.
Hoe kan een Distributed Denial of Service (DDoS) aanval de beschikbaarheid van een server beïnvloeden?
Een DDoS-aanval overweldigt een server met verkeer, waardoor deze offline kan gaan. Dergelijke aanvallen kunnen leiden tot downtime voor websites.
Wat is serverback-up en waarom is het van belang voor gegevensintegriteit?
Serverback-ups zijn kopieën van servergegevens die worden bewaard om gegevensverlies te voorkomen bij serverstoringen of dataverlies. Ze zijn essentieel voor het behouden van gegevensintegriteit.
Hoe kan een eindgebruiker bepalen of een website betrouwbaar en veilig is om persoonlijke informatie te delen?
Eindgebruikers kunnen kijken naar HTTPS, beoordelingen van andere gebruikers, de privacyverklaring van de website en contactinformatie om de betrouwbaarheid en veiligheid van een website te beoordelen voordat ze persoonlijke informatie delen.

Randapparatuur

Wat is EXPo?
EXPo is een IT Service Management (ITSM) platform dat bedrijven helpt om hun IT-ondersteuning te stroomlijnen en te verbeteren. Het is ons en jullie klantenportaal zeg maar. 
Hoe kan EXPo mijn bedrijf helpen?
EXPo kan helpen om de efficiëntie van uw IT-ondersteuning te verbeteren, de tevredenheid van uw eindgebruikers te verhogen en uw IT-kosten te verlagen.
Is EXPo makkelijk te gebruiken?
Ja, EXPo is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten. Het heeft een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Hoe veilig is EXPo?
EXPo neemt de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Het maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn.
Kan ik EXPo integreren met mijn bestaande IT-systemen?
Ja, Invarosoft/EXPo kan naadloos worden geïntegreerd met een breed scala aan IT-systemen en -toepassingen.
Wat als ik hulp nodig heb met EXPo?
EXPo biedt uitgebreide ondersteuning aan al haar klanten. Of u nu een technisch probleem heeft of gewoon een vraag over hoe u het platform kunt gebruiken, ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen
Hoeveel kost EXPo?
Helemaal niks! Het zit bij het NES support contract van Eagle IT inbegrepen.
Wat kan ik met EXPo doen?
Lorem ipsum

Aansluiten

Wat is EXPo?
EXPo is een IT Service Management (ITSM) platform dat bedrijven helpt om hun IT-ondersteuning te stroomlijnen en te verbeteren. Het is ons en jullie klantenportaal zeg maar. 
Hoe kan EXPo mijn bedrijf helpen?
EXPo kan helpen om de efficiëntie van uw IT-ondersteuning te verbeteren, de tevredenheid van uw eindgebruikers te verhogen en uw IT-kosten te verlagen.
Is EXPo makkelijk te gebruiken?
Ja, EXPo is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten. Het heeft een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Hoe veilig is EXPo?
EXPo neemt de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Het maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn.
Kan ik EXPo integreren met mijn bestaande IT-systemen?
Ja, Invarosoft/EXPo kan naadloos worden geïntegreerd met een breed scala aan IT-systemen en -toepassingen.
Wat als ik hulp nodig heb met EXPo?
EXPo biedt uitgebreide ondersteuning aan al haar klanten. Of u nu een technisch probleem heeft of gewoon een vraag over hoe u het platform kunt gebruiken, ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen
Hoeveel kost EXPo?
Helemaal niks! Het zit bij het NES support contract van Eagle IT inbegrepen.
Wat kan ik met EXPo doen?
Lorem ipsum

Netwerken

Wat is een computernetwerk?
Het is een groep computers die een geheime club hebben gevormd. Ze delen informatie en middelen.
Wat is een IP-adres?
Het is als het huisadres van je computer op het internet. Zonder dit zou de postbode van het internet verdwalen.
Wat is een router?
Het is de verkeersagent van je netwerk, die ervoor zorgt dat gegevens op de juiste plaats terechtkomen.
Wat is WiFi?
Het is de onzichtbare kracht die ons leven draaiende houdt... en onze internetverbinding.
Wat is een firewall?
Het is de bodyguard van je netwerk, die ongewenste bezoekers buiten houdt.
Wat is een server?
Het is de harde werker van het internet, altijd klaar om je verzoeken te beantwoorden.
Wat is een VPN?
Het is de onzichtbaarheidsmantel van je computer op het internet. 
Wat is bandbreedte?
Het is de breedte van de band die je internetverkeer kan dragen. Hoe breder, hoe beter! In de volksmond is dit de maximale snelheid.
Wat is een netwerkkaart?
Het is de tolk van je computer, die computertaal omzet in netwerktaal.
Wat is een subnet?
Het is een kleiner netwerk binnen een groter netwerk. Een beetje zoals een matroesjka-pop.
Wat is een gateway?
Het is de deur tussen je lokale netwerk en het wereldwijde web.
Wat is een MAC-adres?
Het is de unieke tatoeage van je netwerkapparaat.
Wat is een DNS-server?
Het is de telefoonboekhouder van het internet.
Wat is een netwerkprotocol?
Het zijn de regels van beleefdheid op het internet.
Wat is een netwerkswitch?
Het is de verkeersrotonde van je netwerk.
Wat is een netwerktopologie?
Het is de blauwdruk van je netwerk.
Wat is een netwerkpoort?
Het is de deur waar gegevens doorheen gaan.
Wat is een netwerkkabel?
Het is de snelweg voor je gegevens. Een internetkabel wordt ook wel vaak gezegd. UTP gaat over de draad, RJ45 is het koppelstuk.
Wat is een cloudnetwerk?
Het is een netwerk dat in de wolken leeft. Nee, niet letterlijk! De verbonden computers/ servers die buiten je eigen fysieke netwerk staan.

Beveiliging

Wat is EXPo?
EXPo is een IT Service Management (ITSM) platform dat bedrijven helpt om hun IT-ondersteuning te stroomlijnen en te verbeteren. Het is ons en jullie klantenportaal zeg maar. 
Hoe kan EXPo mijn bedrijf helpen?
EXPo kan helpen om de efficiëntie van uw IT-ondersteuning te verbeteren, de tevredenheid van uw eindgebruikers te verhogen en uw IT-kosten te verlagen.
Is EXPo makkelijk te gebruiken?
Ja, EXPo is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten. Het heeft een intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Hoe veilig is EXPo?
EXPo neemt de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Het maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn.
Kan ik EXPo integreren met mijn bestaande IT-systemen?
Ja, Invarosoft/EXPo kan naadloos worden geïntegreerd met een breed scala aan IT-systemen en -toepassingen.
Wat als ik hulp nodig heb met EXPo?
EXPo biedt uitgebreide ondersteuning aan al haar klanten. Of u nu een technisch probleem heeft of gewoon een vraag over hoe u het platform kunt gebruiken, ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen
Hoeveel kost EXPo?
Helemaal niks! Het zit bij het NES support contract van Eagle IT inbegrepen.
Wat kan ik met EXPo doen?
Lorem ipsum

Dataprivacy

Wat is dataprivacy en waarom is het belangrijk voor eindgebruikers?
Dataprivacy verwijst naar het recht van individuen om controle te hebben over hun persoonlijke gegevens. Het is belangrijk omdat het de bescherming van persoonlijke informatie garandeert en misbruik voorkomt.
Tip: Lees en begrijp de privacyvoorwaarden van de diensten die u gebruikt, en wees selectief in het delen van persoonlijke informatie.
Wat is persoonlijk identificeerbare informatie (PII) en waarom moeten gebruikers het beschermen?
PII omvat informatie zoals naam, adres, telefoonnummer en sofinummer. Het moet worden beschermd om identiteitsdiefstal en andere vormen van misbruik te voorkomen.
Tip: Beperk het delen van PII online en deel het alleen met vertrouwde partijen.
Wat zijn cookies en hoe beïnvloeden ze de privacy van gebruikers?
Cookies zijn kleine bestanden die websites op uw apparaat opslaan om uw surfgedrag bij te houden. Ze kunnen de privacy beïnvloeden door het volgen van gebruikersactiviteit.
Tip: Beheer cookies in uw browserinstellingen en verwijder regelmatig onnodige cookies.
Hoe kunnen gebruikers hun online privacy beschermen tegen ad-tracking?
Gebruikers kunnen ad-tracking beperken door browser-extensies te installeren die advertenties blokkeren en door opt-outopties voor gerichte advertenties te gebruiken.
Tip: Overweeg tools om advertenties en trackers te blokkeren. Overweeg een Privacy browser.
Wat is tweefactorauthenticatie (2FA) en hoe draagt het bij aan dataprivacy?
2FA voegt een extra beveiligingslaag toe door naast een wachtwoord een tweede verificatiestap te vereisen, zoals een code die naar uw telefoon wordt gestuurd.
Tip: voor eindgebruikers: Schakel 2FA in voor uw accounts waar mogelijk om deze beter te beveiligen.
Wat is end-to-end encryptie en waarom is het belangrijk voor berichtendiensten?
End-to-end encryptie versleutelt berichten zodat alleen de verzender en ontvanger ze kunnen lezen, wat de privacy van gebruikers waarborgt.
Tip: Gebruik messaging-apps met end-to-end encryptie voor vertrouwelijke communicatie.
Wat zijn privacy-instellingen op sociale media en waarom zijn ze belangrijk?
Privacy-instellingen stellen gebruikers in staat om te bepalen wie hun berichten en persoonlijke informatie kan zien op sociale media platforms.
Tip: Controleer regelmatig uw privacy-instellingen op sociale media en deel alleen met mensen die u vertrouwt.
Wat is phishing en hoe kunnen gebruikers zichzelf beschermen tegen phishing-aanvallen?
Phishing is een vorm van oplichting waarbij aanvallers proberen persoonlijke gegevens te stelen door zich voor te doen als legitieme entiteiten. Gebruikers kunnen zichzelf beschermen door verdachte e-mails en links te vermijden en nooit vertrouwelijke informatie te delen via ongevraagde communicatie.
Tip: Wees voorzichtig met e-mails van onbekende afzenders en klik niet op verdachte links of bijlagen.
Wat is een privacybeleid en waarom moeten gebruikers het lezen voordat ze een online service gebruiken?
Een privacybeleid is een document dat beschrijft hoe een organisatie persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt. Gebruikers moeten het lezen om te begrijpen hoe hun gegevens worden behandeld.
Tip: Lees altijd het privacybeleid van een website of app voordat u deze gebruikt om te weten hoe uw gegevens worden beheerd.
Wat zijn de risico's van openbare Wi-Fi-netwerken voor dataprivacy?
Openbare Wi-Fi-netwerken kunnen onveilig zijn omdat ze vaak niet versleuteld zijn, wat het gemakkelijker maakt voor aanvallers om uw gegevens te onderscheppen.
Tip: Vermijd het gebruik van openbare Wi-Fi voor gevoelige transacties en gebruik een VPN (Virtual Private Network) om uw gegevens te versleutelen.
Wat is data-minimalisatie en waarom is het belangrijk voor dataprivacy?
Data-minimalisatie houdt in dat u alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens deelt die nodig is voor een specifiek doel, wat het risico op gegevensinbreuken vermindert.
Tip: Wees terughoudend met het delen van persoonlijke informatie online en deel alleen wat strikt noodzakelijk is.
Wat zijn de privacy-implicaties van spraakgestuurde assistenten zoals Siri en Alexa?
Spraakgestuurde assistenten kunnen uw gesprekken en opdrachten opnemen en bewaren. Dit kan privacyproblemen veroorzaken als de gegevens in verkeerde handen vallen.
Tip: Controleer de privacy-instellingen van spraakgestuurde assistenten en verwijder regelmatig opgeslagen gespreksgegevens.
Wat is het recht om vergeten te worden en hoe kunnen gebruikers dit uitoefenen?
Het recht om vergeten te worden geeft gebruikers het recht om hun persoonlijke gegevens te laten verwijderen door organisaties. Gebruikers kunnen dit uitoefenen door contact op te nemen met de organisatie en een verzoek in te dienen.
Tip: Begrijp uw recht om vergeten te worden en maak gebruik van dit recht wanneer nodig om uw gegevens te laten verwijderen.
Wat zijn de privacy-implicaties van het delen van locatiegegevens met apps?
Het delen van locatiegegevens met apps kan uw bewegingen en gewoonten blootleggen, wat privacyrisico's met zich meebrengt.
Tip: Beperk de toegang tot locatiegegevens voor apps en sta deze alleen toe wanneer het strikt noodzakelijk is.
Wat is data-encryptie en hoe kunnen gebruikers het toepassen op hun apparaten?
Data-encryptie omvat het versleutelen van gegevens zodat ze onleesbaar zijn voor ongeautoriseerde toegang. Gebruikers kunnen dit toepassen door gebruik te maken van versleutelde opslag en communicatieprotocollen.
Tip: Zorg ervoor dat uw apparaten zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en dat uw gegevens zijn versleuteld, vooral op mobiele apparaten.
Wat is het belang van regelmatige software-updates voor dataprivacy?
Software-updates bevatten vaak patches voor beveiligingslekken, wat het risico op inbreuken vermindert.
Tip: Houd uw besturingssysteem, apps en antivirussoftware up-to-date om de nieuwste beveiligingsverbeteringen te ontvangen.
Wat is een datalek en hoe moeten gebruikers reageren als ze denken dat hun gegevens zijn aangetast?
Een datalek is wanneer persoonlijke gegevens zonder toestemming worden vrijgegeven. Gebruikers moeten onmiddellijk actie ondernemen, zoals het wijzigen van wachtwoorden en het melden van het incident aan de relevante autoriteiten.
Tip: Wees alert op verdachte activiteiten op uw accounts en neem onmiddellijk maatregelen als u denkt dat uw gegevens zijn aangetast. Hergebruik geen wachtwoorden. 
Wat zijn de privacy-implicaties van het gebruik van slimme apparaten en IoT (Internet of Things) -apparaten?
Slimme apparaten kunnen gegevens verzamelen en delen, wat de privacy in gevaar kan brengen als deze gegevens niet goed worden beschermd.
Tip: Beheer de privacy-instellingen van slimme apparaten en wijzig standaardwachtwoorden om uw IoT-apparaten te beveiligen.
Wat is de rol van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en vergelijkbare wetten bij het beschermen van dataprivacy?
AVG en vergelijkbare wetten stellen strenge normen voor gegevensbescherming en geven gebruikers meer controle over hun persoonlijke gegevens.
Tip: Ken uw rechten onder de AVG en vergelijkbare wetten en maak er gebruik van om uw gegevens te beschermen.
Hoe kunnen gebruikers educatieve hulpmiddelen en online bronnen raadplegen om hun kennis over dataprivacy te vergroten?
Er zijn tal van educatieve bronnen, blogs en organisaties die informatie delen over dataprivacy en online veiligheid.
Tip: Neem de tijd om u te informeren over dataprivacy en zoek betrouwbare bronnen voor up-to-date informatie en tips om uw gegevens te beschermen.
chevron-downquestion-circle